Envíos
Costes de envío
Entregas en península:
- Coste de envío 6,50€.
- Envío gratis a partir de 30 € de compra.
- Envío gratis sin pedido mínimo si tu destino es Alcoy, Cocentaina o Muro.
Entregas a Islas Baleares:
- Baleares: 11,50 € — Envío gratis a partir de 50 €
Entregas a Ceuta o Melilla:
- Melilla: 12 € — Envío gratis a partir de 50 €
- Ceuta: 27,80 € — Envío gratis a partir de 115 €
En estos envíos no están incluidos los impuestos que según cada territorio aplique la administracion. Y están exentos de IVA.
Recogida en el tostadero:
- Recogida gratuita en C/ Muro 5-7, Cocentaina 03820 Alicante (El horario de recogida de nuestros pedidos es de lunes a viernes de 8:00 – 15:00 horas y de 15:30 a 18:00h)
Países pertenecientes a la UE:
- Coste de envío 12,99 €
- Envío gratis a partir de 50 €
- Si eres operador intracomunitario y nos facilitas tu número de identificación fiscal, estos envíos están exentos de IVA.
Preguntas frecuentes
Todos nuestros cafés se fabrican sobre pedido, y el tiempo de preparación es de 2 días con los pedidos que entren de lunes a jueves. Los pedidos que entren los viernes y fines de semana se empezaran a preparar el lunes. Las cápsulas y el resto de los productos que no sean café se preparan al día siguiente del pedido si el pedido lo haces de lunes a jueves. Si el pedido lo haces viernes o fin de semana, se preparará el lunes. Ten en cuenta que si tu pedido combina café con otros productos el pedido no saldrá hasta que este el café tostado y envasado.
Las entregas se realizarán por MRW en el plazo de 24-48 horas laborables tras la recogida del pedido por parte de la agencia (Los días que se recogen los pedidos en nuestro tostadero son de lunes a viernes).
Si haces el pedido en día festivo se preparará el primer día laboral.
Comenzaremos a preparar su pedido una vez recibido el pago por cualquier de los métodos que tenemos disponibles en la web.
Puedes realizar el cambio de tu dirección de entrega siempre y cuando el estado del pedido no haya llegado a completado (cuando el estado del pedido llega a completado recibirás un correo en el que te diremos que tu pedido ya está en manos de la agencia de transporte)
Mediante el correo electrónico que proporciones en nuestra página web a la hora de realizar el pedido o el correo con el que te has registrado anteriormente como usuario recibirás notificaciones del estado de tu pedido, así como el seguimiento del mismo hasta tu destino.
Los pedidos son enviados desde nuestro tostadero en Pol. Ind. l’Alcudia – Calle Muro 5-7, Cocentaina – 03820 (Alicante)
Si la agencia no puede localizarte y no puede realizar la entrega, nos devolverá el pedido a nosotros y te haremos un abono restando los costes que haya generado el envío y la devolución.
Consultas
Si desea realizar alguna consulta sobre su pedido puede hacerlo mediante un correo electrónico: [email protected], llamando al 965 59 13 85, o por WhatsApp al 601604776.
Antes de realizar la consulta, le recomendamos disponer del número de pedido para agilizar la respuesta.
